Kembali

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui 4 Juni 2026

Teman Diri (“kami”) adalah layanan pendamping kesehatan mental berbasis AI dari Relasi Diri. Kami menghormati privasimu dan memproses data pribadi sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang kami kumpulkan

  • Identitas dasar: nama, email, nomor WhatsApp.
  • Data kesehatan mental: hasil Mental Health Screening, catatan mood, jurnal, dan isi percakapan dengan AI, termasuk dalam kategori data pribadi spesifik.
  • Data teknis: log penggunaan dan informasi perangkat untuk keamanan dan perbaikan layanan.

2. Dasar dan tujuan pemrosesan

Kami memproses datamu berdasarkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan, untuk: menyediakan layanan pendampingan dan refleksi, menyimpan riwayatmu agar sesimu tetap personal, memfasilitasi booking konseling, serta menghubungkanmu dengan bantuan bila terdeteksi risiko serius.

3. Persetujuan spesifik (data kesehatan)

Karena data kesehatan mental bersifat sensitif, kami hanya memprosesnya setelah kamu memberi persetujuan terpisah dan jelas. Kamu dapat menarik persetujuan kapan saja melalui halaman Profil; penarikan tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya.

4. Hakmu sebagai subjek data

  • Mengakses dan memperoleh salinan datamu (ekspor data tersedia di halaman Profil).
  • Memperbaiki data yang tidak akurat.
  • Menghapus data dan akunmu (hapus akun tersedia di halaman Profil; menghapus seluruh data terkait secara permanen).
  • Menarik persetujuan dan membatasi pemrosesan.

5. Berbagi data

Kami tidak menjual datamu. Data hanya dibagikan kepada pemroses tepercaya yang menjalankan layanan ini (mis. penyedia infrastruktur Supabase dan layanan AI), serta kepada psikolog Relasi Diri bila kamu memilih melanjutkan ke konseling. Bila sistem mendeteksi sinyal risiko serius (mis. niat menyakiti diri) dalam percakapan, sinyal itu dicatat dan diteruskan ke tim Relasi Diri agar dapat menindaklanjuti untuk keselamatanmu; ini dilakukan terbatas untuk tujuan keselamatan, bukan untuk tujuan lain.

Perlu kamu ketahui secara terbuka: AI Teman Diri membaca obrolanmu dan, bila menilai ada sinyal yang layak ditindaklanjuti atau tingkat risikonya di atas ringan, membuat perkiraan kondisi (skor DASS-21 estimasi) lalu mengirimkannya beserta nama, email, dan nomor WhatsApp-mu ke sistem Mental Health Screening Relasi Diri. Perkiraan itu bukan hasil tes dan bisa berubah naik turun. Bila obrolanmu tidak menunjukkan sinyal tersebut, tidak ada yang dikirim.

Kiriman itu juga dapat membuatmu menerima email tindak lanjut dari Relasi Diri. Kamu bisa berhenti menerimanya lewat tautan berhenti langganan di setiap email, atau menghubungi kami lewat kontak di bagian bawah halaman ini.

Sebagian pemroses (penyedia infrastruktur dan layanan AI) dapat memproses data di server di luar Indonesia. Dalam hal itu, kami memilih penyedia dengan standar keamanan yang memadai dan membatasi pemrosesan hanya untuk menjalankan layanan ini.

6. Keamanan & penyimpanan

Data disimpan dengan kontrol akses berbasis baris (RLS) sehingga hanya kamu yang dapat mengakses catatan pribadimu. Kami menyimpan data selama akunmu aktif atau selama diperlukan untuk tujuan di atas. Saat kamu menghapus akun, data terkait dihapus permanen dalam waktu paling lama 30 hari, termasuk cadangan teknis pada siklus rotasi berikutnya.

7. Bukan layanan darurat

Teman Diri bukan pengganti diagnosis atau penanganan profesional, dan bukan layanan darurat. Untuk krisis, lihat halaman Bantuan Darurat.

8. Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadimu (akses, perbaikan, penghapusan, penarikan persetujuan) dapat kamu lakukan langsung melalui halaman Profil, atau hubungi Relasi Diri melalui kanal resmi di relasidiri.id.

Dokumen ini versi 1.1, diperbarui 15 Juni 2026.